Wees geïnspireerd!
Meld u aan voor onze nieuwsbrief over gezondheid door op de onderstaande knop te klikken.
Ja! Ik wil de nieuwsbrief
Aankoopvoorwaarden eqology.com
De volgende aankoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle producten die via eqology.com aan klanten worden verkocht. Deze aankoopvoorwaarden vormen samen met uw bestelling, bevestigt met een orderbevestiging, de algehele contractuele basis voor de aankoop.
Mocht u vragen hierover hebben, neem dan contact op met de klantenservice.
1. Algemeen
Deze aankoopvoorwaarden vormen samen met uw bestelling, bevestigt met een orderbevestiging, de algehele contractuele basis voor de aankoop.
Aankopen in de onlinewinkel kunnen worden gedaan met een creditcard of via andere door Adyen aangeboden diensten.
Zonder toestemming van een wettelijke voogd kunnen er geen bindende koopovereenkomsten aan worden gegaan met minderjarigen. Alleen personen ouder dan 15 jaar kunnen een bindende koopovereenkomst aangaan.
Op aankopen door consumenten zijn o.a. de Noorse wetgeving inzake consumentenaankopen, de Noorse wetgeving inzake het herroepingsrecht, de Noorse reclamewet, de Noorse wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegeven, de Noorse wetgeving inzake e-commerce en de Noorse wetgeving inzake kredietaankopen van toepassing. Klik op de links voor meer informatie over uw rechten en plichten bij een aankoop. Indien in deze verkoopvoorwaarden een schriftelijkheidsvereiste is opgenomen, kan hier ook aan worden voldaan door gebruik te maken van e-mail of post.
Eqology.no neemt verantwoordelijkheid op zich met betrekking tot de op dat moment van kracht zijnde wetgeving, maar neemt geen verantwoordelijkheid op zich die verder gaat dan de op dat moment van kracht zijnde wetgeving.
2. Partijen
Met betrekking tot artikel die in de onlinewinkel worden gekocht en van daaruit worden verstuurd:
Verkoper: Eqology.no AS
Het onlinewinkel-gedeelte van www.eqology.com wordt beheerd door:
Eqology.no AS (contactpersoon voor klantenservice)
Adres: Eqology.NO AS, Lilleakerveien 2B, 0283 OSLO, Noorwegen. Handelsregisternummer: NO-988 383 495MVA.
De koper is een particulier die zich heeft ingeschreven als klant bij Eqology.no AS.
Voor zakelijke klanten zijn andere voorwaarden van toepassing.
3. Bestelling en koopovereenkomst
Uw bestelling is bindend vanaf het moment dat deze is geregistreerd en naar ons bestelsysteem is verzonden. Wij zijn ook gebonden aan uw bestelling zolang deze niet afwijkt van wij in onze onlinewinkel, via reclame-uitingen of op andere wijze aanbieden.
Nadat wij de bestelling hebben binnengekregen, krijgt de koper automatisch een e-mail met de orderbevestiging. Lees deze bevestiging goed door en controleer of deze overeenkomt met de bestelling.
De verkoper behoudt zich het recht voor om de bestelling geheel of gedeeltelijk te wijzigen of te annuleren indien het door de koper bestelde artikel is uitverkocht. In dergelijk geval wordt contact opgenomen met de koper, eventueel met informatie over alternatieve artikelen.
Prijswijzigingen die ná het tijdstip van bestelling optreden en níét het gevolg zijn van fouten, hebben geen terugwerkende kracht. Als er ernstige type- of drukfouten zijn gemaakt, of fouten met de automatische prijsberekening, kan Eqology.no bestellingen annuleren of afwijzen. Dit geldt ook als de klant reeds een orderbevestiging of iets dergelijks heeft ontvangen. Dergelijke fouten moeten wel binnen een redelijke termijn worden gecorrigeerd nadat de fout is opgespoord.
Als u het pakket niet afhaalt en verder ook geen actie hebt ondernomen, kunnen wij niet weten waarom u het pakket niet hebt afgehaald. U bent in dit geval dan niet voldaan aan de eisen die aan u worden gesteld overeenkomst de Noorse wet op het herroepingsrecht en verliest daarmee het recht op herroeping van de overeenkomst. In dergelijke gevallen brengen wij de koper een bedrag van NOK 600 in rekening. Dit bedrag kan nooit hoger uitvallen dan het bedrag dat de koper verschuldigd is. Dit bedrag dekt de verzend- en retourkosten, alsook onze administratieve verwerking van uw bestelling.
4. Informatie op www.eqology.no
We streven ernaar om onze klanten zo juist mogelijk te informeren over onze producten. We behouden ons echter het recht voor dat er typografische fouten kunnen optreden, waardoor we mogelijk niet kunnen leveren wat er in onze onlinewinkel, onze reclame-uitingen of anderszins wordt vermeld. De informatie over de afzonderlijke producten is afkomstig van onze leveranciers, en helaas kunnen ook daarin fouten voorkomen. Bovendien kunnen pagina-afbeeldingen in sommige gevallen afwijken van het werkelijke product.
5. Prijzen
Alle prijzen zijn inclusief btw. Het totale aankoopbedrag wordt vóór afronding van de bestelling weergegeven. Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt. We behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen als gevolg van prijswijzigingen bij onze leveranciers.
Wanneer u een abonnement afsluit, worden er geen extra kosten voor het abonnement zelf in rekening gebracht. U betaalt alleen voor de artikelen en mogelijke verzendkosten. De actuele prijs van het artikel is de laagste prijs die wij op het moment van bestelling voor de nieuwe levering van het geabonneerde artikel via onze verkoopkanalen aanprijzen. Als verzendkosten gelden de actuele verzendkosten die we te allen tijde op www.eqology.no bijhouden.
6. Betaling
Alle betalingstransacties vinden plaats via beveiligde betalingsprotocollen. We maken hierbij gebruik van Adyen. De kaartgegevens en bijbehorende betalingsgegevens worden niet opgeslagen op eqology.com. Aankopen in de onlinewinkel kunnen worden gedaan via de betalingsdiensten van Adyen.
7. Verzending en levering
De levertijd hangt af van de gekozen verzendoptie en de afstand tussen het magazijn van de verkoper enerzijds, en de bezorglocatie van de koper anderzijds. De mogelijke verzendopties worden vóór betaling weergegeven op Eqology.no. Alle levertijden zijn onder voorbehoud en kunnen enigszins afwijken in verband met vakanties, feestdagen en andere buitengewone gebeurtenissen.
Het risico voor de artikelen ligt bij ons, totdat de koper het artikel in ontvangst neemt
of het pakket wordt opgehaald op de bezorglocatie. Indien de koper de/het artikel(en) niet op de bezorglocatie in ontvangst neemt, wordt het risico op de koper overgedragen zodra de levertijd is verstreken. Dit geldt ook indien de koper op de hoogte is, dan wel op de hoogte dient te zijn, van het feit dat de/het artikel(en) kunnen worden afgehaald op de bezorglocatie.
Als u voor 'brievenbuspost' of een dergelijke leveringsoptie kiest, kan het alsnog voorkomen dat het pakket te groot is om in de brievenbus te worden bezorgd. Het pakket wordt dan naar het dichtstbijzijnde afhaalpunt bij een winkel of dergelijke bezorgd. U wordt via een sms-bericht geïnformeerd over dit nieuwe afhaalpunt.
Zodra u de/het artikel(en) heeft ontvangen, dient u te controleren of de levering overeenkomt met de orderbevestiging en of de artikel in goede staat zijn.
Op alle artikelen zijn de garantiebepalingen van de leverancier en de fabrikant van toepassing. Sommige artikelen kunnen bederven als ze bij zeer hoge of lage temperaturen worden opgeslagen. Mocht u vragen over de bezorging hebben, neem dan contact op met de klantenservice.
8. Verkoopverplichting
Eqology.no behoudt het eigendomsvoorbehoud op de geleverde artikelen totdat de aankoopprijs (incl. rente en andere kosten) volledig is voldaan. Zie § 3-4 en § 3-22 van de Noorse wetgeving inzake eigendomsvoorbehoud.
9. Klachten
Mocht de koper een fout of gebrek in het artikel ontdekken (of had de koper deze behoren te ontdekken), dan moet de koper hierover contact opnemen met de klantenservice en binnen een redelijke termijn een klacht indienen.
Ook als de bestelling en het geleverde artikel niet overeenkomen, moet de klant contact opnemen met de klantenservice en binnen een redelijke termijn een klacht indienen.
Als het artikel inderdaad in gebreke blijkt te zijn en de koper binnen een redelijke termijn hierover geklaagd heeft, kan de koper het volgende eisen:
• Nieuwe levering of reparatie
• Annulering van de aankoop
• Vervanging
• Niet-voldoen van de aankoopprijs
We verwijzen graag naar de Noorse wetgeving inzake consumentenaankopen voor meer informatie.
10. Herroepingsrecht
De Noorse wetgeving inzake het herroepingsrecht biedt u het recht om uw aankoop voor de meeste artikelen* en bepaalde diensten te herroepen. Het Noorse herroepingsrecht vereist dat u ons binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel laat weten dat u de bestelling wilt annuleren. Dit is de herroepingstermijn. U kunt ons dit laten weten door het bijgevoegde herroepingsformulier in te vullen, of door contact op te nemen met de klantenservice.
U dient alle artikelen waarvan u afziet binnen een redelijke termijn, uiterlijk 14 dagen nadat u het artikel hebt ontvangen, aan ons te retourneren. U draait aanvankelijk zelf op voor de kosten van eventuele retourzendingen. De kosten voor de retourzendingen worden bepaald op basis van de actuele prijzen van onze lokale leveringspartners. Het artikel moet indien mogelijk worden teruggestuurd in de originele verpakking, samen met het herroepingsformulier.
We verbinden ons ertoe het betaalde bedrag terug te betalen, inclusief eventuele (verzend)kosten. Dit geldt echter alleen als de hele aankoop wordt geretourneerd. De terugbetaling dient binnen veertien dagen na onze ontvangst van het door u geretourneerde product plaats te vinden.
Het herroepingsrecht geldt niet voor de volgende gevallen*:
• Levering van verzegelde artikelen die omwille van hygiëne niet geschikt zijn voor retourzending en waarvan de verzegeling na levering reeds is gebroken
• Artikelen die snel bederven of al snel niet meer houdbaar zijn
• Artikelen waarvan de koper niet heeft medegedeeld dat hij of zij gebruik wil maken van het herroepingsrecht
We verwijzen graag naar de Noorse wetgeving inzake het herroepingsrecht voor meer informatie.
11. Persoonsgegevens
Iedereen die bij Eqology.no werkt, is gebonden aan een geheimhoudingsplicht. Wanneer u bij ons winkelt, hebben wij informatie nodig, zoals uw naam, adres en e-mailadres. Zo kunnen we de artikelen veilig bij u bezorgen en contact met u opnemen omtrent de voorwaarden die voor uw bestelling gelden. Dergelijke gegevens moeten ook worden bewaard in verband met de boekhouding, de belastingenafdracht en eventuele retourzendingen.
We verzamelen en bewaren ook gegevens over welke pagina's, categorieën en artikelen u heeft bekeken of op hebt gezocht. Dit om de winkelbelevenis te verbeteren. We kunnen deze gegevens niet herleiden tot individuele bezoekers. U kunt hier meer hierover lezen.
Eqology bewaart pasnummers niet langer dan nodig voor de efficiënte afhandeling van problemen met betrekking tot afschrijvingen, geannuleerde bestellingen en eventuele bijschrijvingen.
Als u zich bij ons registreert, kunt u uw betalingsgegevens én meerdere bezorgadressen vermelden, zodat u sneller kunt winkelen.
Eqology.no verkoopt geen persoonsgegevens aan derde partijen, noch sturen we dergelijke gegevens door aan derde partijen. Een uitzondering hierop vormt de verplichte informatievoorziening aan openbare instanties.
12. Buitengewone omstandigheden
Eqology.no is alleen verantwoordelijk voor het verlies van een artikel als het inderdaad defect of vermist blijkt te zijn. Dit geldt echter niet als Eqology weet te bewijzen dat het gebrek te wijten valt aan omstandigheden waar Eqology.no geen invloed op uit kan oefenen en waarvan Eqology.no de gevolgen niet redelijkerwijs kon vermijden of verhelpen.
Eqology.no is niet aansprakelijk voor gevolgschade als gevolg van gebreken, tenzij dergelijke schade veroorzaakt wordt door grove nalatigheid van Eqology.no.
Met betrekking tot consumentenaankopen moeten de voorwaarden in ieder geval voldoen aan de voorwaarden van de Noorse wetgeving inzake consumentenaankopen.
13. Wijziging van de voorwaarden
Eqology.no behoudt zich het recht voor om de huidige voorwaarden te wijzigen, bijvoorbeeld als gevolg van wetswijzigingen.
14. Overmacht
Eqology.no is niet verantwoordelijk voor directe schade of gevolgschade die de koper leidt als gevolg van overmacht, met inbegrip van stakingen, lock-outs, oorlogen, branden, rampen, storingen in de levering van telecommunicatiediensten of nutsvoorzieningen, enz. Als dergelijke omstandigheden van blijvende aard zijn, kan de aankoop zowel in zijn geheel als gedeeltelijk worden geannuleerd. Als de gebeurtenissen daarentegen van tijdelijke aard zijn, kunnen beide partijen om uitstel van de levertijd verzoeken.
15. Geschillen en rechtsbevoegdheid
Geschillen die ontstaan naar aanleiding van deze voorwaarden en aanverwante bepalingen, alsmede geschillen over de hierin en hierna vermelde rechtsbetrekkingen, worden beslecht door een gewone rechtbank die onder het kantongerecht van Oslo (Oslo tingrett) valt.
- Algemene voorwaarden
- FAQ
- Privacybeleid
- Auteursrechten © Eqology 2023